Прескочи към основното съдържание
Подробно търсене
Термини за търсене
Тип на съдържание

Точни съвпадения
Търсене на тагове
Настройки на дати
Обновено след
Обновено преди
Създадено след
Създадено преди

Резултати от търсенето

42 общо намерени резултати

Смяна на езика

Работа с Колумб Личен изглед

Отвори Настройки → Външен вид и език. На телефон: Още → Настройки. Намери „Език“. Избери желания език. Изчакай потвърждението за запазване. Налични са български, английски, руски, украински, турски, иврит, испански, италиански, френски и немски. Менютата, съоб...

Помощ при проблем

Работа с Колумб

Избери какво виждаш на екрана: Не мога да вляза или съм забравил ПИН Липсва раздел или бутон Няма връзка с обекта Не е ясно дали поръчката или плащането е записано Трябва да опиша проблема на съпорта За промени по служители и достъп потърси управител. Диагност...

Липсва раздел или бутон

Работа с Колумб Решаване на проблем

Отвори профила горе вдясно и провери дали си влязъл със своето име. На телефон провери и менюто „Още“. Помоли управителя да провери ролите и правата. Ако разделът се вижда, но действието е недостъпно, прочети съобщението до него. При маса или продажба Провери ...

Няма връзка с обекта

Работа с Колумб Решаване на проблем

При това съобщение последните заредени маси може да останат видими, но новите записи са спрени. Провери дали устройството е свързано към правилната мрежа. Провери дали Колумб се отваря на друго устройство в заведението. При локална инсталация помоли отговорник...

Непотвърдена поръчка или плащане

Работа с Колумб Решаване на проблем

„Непотвърден запис“ означава, че Колумб не е получил ясен отговор за изпратеното действие. Това не доказва, че то е пропаднало. Остани със същия профил и възстанови връзката. Използвай „Повтори непотвърдения запис“. Изчакай резултата. Провери актуалната сметка...

Как да опиша проблем на съпорта

Работа с Колумб Решаване на проблем

Изпрати кратко описание с тези данни: Екран: например „Маси → маса 12 → Плащане“. Действие: какво натисна и какво очакваше. Резултат: точният текст на грешката. Час: кога се случи и повтаря ли се. Устройства: едно устройство или всички; телефон/компютър и брау...