Подробно търсене
Резултати от търсенето
35 общо намерени резултати
Създаване на резервация
Нужно е право „Управление“ за „Резервации“ и публикувана схема на масите. Отвори „Резервации“ и избери датата под „Клубна вечер“. Избери етаж и свободна маса в 3D, 2D или „Списък“. Попълни „Брой гости“, „Час на пристигане“, „На името на“ и „Телефон“. При нужда...
Дата на резервацията и пристигане след полунощ
Клубната вечер е датата, към която принадлежи резервацията. Часът на пристигане може да е след полунощ на следващия ден. Натисни датата под „Клубна вечер“ и избери ден от календара. Стрелките отварят предишния или следващия ден. „Днес“ показва текущия календар...
Намиране и промяна на резервация
Отвори „Резервации“ и избери нейната клубна вечер. Избери етажа и „Списък“. В „Маса, име или телефон“ въведи номер, име на клиент или част от телефон. Отвори намерената маса. Можеш да отвориш записа и от списъка „За вечерта“ под схемата, който показва резервац...
Продукти, които да чакат на масата
В резервацията секцията „Да чака на масата“ записва предварителна поръчка, например напитки за пристигането на гостите. Нужно е право „Управление“ за „Резервации“. Отвори нова или още неактивирана резервация. В „Да чака на масата“ намери продукта по име или ка...
Настаняване на гости и поемане на масата
При пристигане отвори резервацията и натисни „Настани“. Нужно е право „Управление“ за „Резервации“, а общата смяна трябва да е за същата клубна вечер. „Настани“ отбелязва пристигането на гостите. Отговорният сервитьор се определя отделно. Когато масата е „За п...
Анулиране на резервация
Използвай анулиране, когато гостите отказват резервацията. Нужно е право „Управление“ за „Резервации“. При свързана отворена сметка важи и достъпът до нейното обслужване. Намери резервацията за правилната клубна вечер. Отвори я и натисни „Анулирай“. Действието...
Схема и означения на резервациите
В „Резервации“ избери етаж и 3D, 2D или „Списък“. Всички изгледи работят с избраната клубна вечер. Цветът и легендата показват свободна, резервирана, настанена или приключена маса. Човек + число в 3D показва капацитета. Часът и броят на резервиралите гости са ...
Права и роли
Ролята е група разрешения — например сервитьор, барман или управител. Правата определят какво може да вижда и променя служителят. Преглед позволява отваряне на съответния модул. Управление разрешава действията в него и включва прегледа. При няколко роли служит...
Промяна на роли и права
Нужно е право за управление на роли и достъп до съответните настройки. Роля на конкретен служител Отвори Работен график → Служители. Избери служителя. Задай нужните роли и запази. Провери достъпа с неговия профил след обновяването. Един служител може да има ня...
Задаване на нов ПИН на служител
Използвай тази процедура, когато служителят е забравил личния си ПИН. Нужно е право за управление на служители. Отвори Работен график → Служители. Избери правилния профил. Въведи нов уникален четирицифрен ПИН. Запази промените. Предай кода лично на служителя. ...
Смяна на скин и цветова тема
Отвори Настройки → Външен вид и език. На телефон: Още → Настройки. В „Скин“ избери „Класически“ или „Smooth“. Избери тема: „Светла“, „Нощна смяна“, „Егейско море“ или „Кехлибар“. Изчакай съобщението „Настройките са запазени към акаунта“. Скинът променя оформле...
Смяна на езика
Отвори Настройки → Външен вид и език. На телефон: Още → Настройки. Намери „Език“. Избери желания език. Изчакай потвърждението за запазване. Налични са български, английски, руски, украински, турски, иврит, испански, италиански, френски и немски. Менютата, съоб...
Помощ при проблем
Избери какво виждаш на екрана: Не мога да вляза или съм забравил ПИН Липсва раздел или бутон Няма връзка с обекта Не е ясно дали поръчката или плащането е записано Трябва да опиша проблема на съпорта За промени по служители и достъп потърси управител. Диагност...
Липсва раздел или бутон
Отвори профила горе вдясно и провери дали си влязъл със своето име. На телефон провери и менюто „Още“. Помоли управителя да провери ролите и правата. Ако разделът се вижда, но действието е недостъпно, прочети съобщението до него. При маса или продажба Провери ...
Няма връзка с обекта
При това съобщение последните заредени маси може да останат видими, но новите записи са спрени. Провери дали устройството е свързано към правилната мрежа. Провери дали Колумб се отваря на друго устройство в заведението. При локална инсталация помоли отговорник...
Непотвърдена поръчка или плащане
„Непотвърден запис“ означава, че Колумб не е получил ясен отговор за изпратеното действие. Това не доказва, че то е пропаднало. Остани със същия профил и възстанови връзката. Използвай „Повтори непотвърдения запис“. Изчакай резултата. Провери актуалната сметка...
Как да опиша проблем на съпорта
Изпрати кратко описание с тези данни: Екран: например „Маси → маса 12 → Плащане“. Действие: какво натисна и какво очакваше. Резултат: точният текст на грешката. Час: кога се случи и повтаря ли се. Устройства: едно устройство или всички; телефон/компютър и брау...