Прескочи към основното съдържание
Подробно търсене
Термини за търсене
Тип на съдържание

Точни съвпадения
Търсене на тагове
Настройки на дати
Обновено след
Обновено преди
Създадено след
Създадено преди

Резултати от търсенето

35 общо намерени резултати

Създаване на резервация

Работа с Колумб Резервации

Нужно е право „Управление“ за „Резервации“ и публикувана схема на масите. Отвори „Резервации“ и избери датата под „Клубна вечер“. Избери етаж и свободна маса в 3D, 2D или „Списък“. Попълни „Брой гости“, „Час на пристигане“, „На името на“ и „Телефон“. При нужда...

Дата на резервацията и пристигане след полунощ

Работа с Колумб Резервации

Клубната вечер е датата, към която принадлежи резервацията. Часът на пристигане може да е след полунощ на следващия ден. Натисни датата под „Клубна вечер“ и избери ден от календара. Стрелките отварят предишния или следващия ден. „Днес“ показва текущия календар...

Намиране и промяна на резервация

Работа с Колумб Резервации

Отвори „Резервации“ и избери нейната клубна вечер. Избери етажа и „Списък“. В „Маса, име или телефон“ въведи номер, име на клиент или част от телефон. Отвори намерената маса. Можеш да отвориш записа и от списъка „За вечерта“ под схемата, който показва резервац...

Продукти, които да чакат на масата

Работа с Колумб Резервации

В резервацията секцията „Да чака на масата“ записва предварителна поръчка, например напитки за пристигането на гостите. Нужно е право „Управление“ за „Резервации“. Отвори нова или още неактивирана резервация. В „Да чака на масата“ намери продукта по име или ка...

Настаняване на гости и поемане на масата

Работа с Колумб Резервации

При пристигане отвори резервацията и натисни „Настани“. Нужно е право „Управление“ за „Резервации“, а общата смяна трябва да е за същата клубна вечер. „Настани“ отбелязва пристигането на гостите. Отговорният сервитьор се определя отделно. Когато масата е „За п...

Анулиране на резервация

Работа с Колумб Резервации

Използвай анулиране, когато гостите отказват резервацията. Нужно е право „Управление“ за „Резервации“. При свързана отворена сметка важи и достъпът до нейното обслужване. Намери резервацията за правилната клубна вечер. Отвори я и натисни „Анулирай“. Действието...

Схема и означения на резервациите

Работа с Колумб Резервации

В „Резервации“ избери етаж и 3D, 2D или „Списък“. Всички изгледи работят с избраната клубна вечер. Цветът и легендата показват свободна, резервирана, настанена или приключена маса. Човек + число в 3D показва капацитета. Часът и броят на резервиралите гости са ...

Права и роли

Работа с Колумб Роли, права и достъп

Ролята е група разрешения — например сервитьор, барман или управител. Правата определят какво може да вижда и променя служителят. Преглед позволява отваряне на съответния модул. Управление разрешава действията в него и включва прегледа. При няколко роли служит...

Промяна на роли и права

Работа с Колумб Роли, права и достъп

Нужно е право за управление на роли и достъп до съответните настройки. Роля на конкретен служител Отвори Работен график → Служители. Избери служителя. Задай нужните роли и запази. Провери достъпа с неговия профил след обновяването. Един служител може да има ня...

Задаване на нов ПИН на служител

Работа с Колумб Роли, права и достъп

Използвай тази процедура, когато служителят е забравил личния си ПИН. Нужно е право за управление на служители. Отвори Работен график → Служители. Избери правилния профил. Въведи нов уникален четирицифрен ПИН. Запази промените. Предай кода лично на служителя. ...

Смяна на скин и цветова тема

Работа с Колумб Личен изглед

Отвори Настройки → Външен вид и език. На телефон: Още → Настройки. В „Скин“ избери „Класически“ или „Smooth“. Избери тема: „Светла“, „Нощна смяна“, „Егейско море“ или „Кехлибар“. Изчакай съобщението „Настройките са запазени към акаунта“. Скинът променя оформле...

Смяна на езика

Работа с Колумб Личен изглед

Отвори Настройки → Външен вид и език. На телефон: Още → Настройки. Намери „Език“. Избери желания език. Изчакай потвърждението за запазване. Налични са български, английски, руски, украински, турски, иврит, испански, италиански, френски и немски. Менютата, съоб...

Помощ при проблем

Работа с Колумб

Избери какво виждаш на екрана: Не мога да вляза или съм забравил ПИН Липсва раздел или бутон Няма връзка с обекта Не е ясно дали поръчката или плащането е записано Трябва да опиша проблема на съпорта За промени по служители и достъп потърси управител. Диагност...

Липсва раздел или бутон

Работа с Колумб Решаване на проблем

Отвори профила горе вдясно и провери дали си влязъл със своето име. На телефон провери и менюто „Още“. Помоли управителя да провери ролите и правата. Ако разделът се вижда, но действието е недостъпно, прочети съобщението до него. При маса или продажба Провери ...

Няма връзка с обекта

Работа с Колумб Решаване на проблем

При това съобщение последните заредени маси може да останат видими, но новите записи са спрени. Провери дали устройството е свързано към правилната мрежа. Провери дали Колумб се отваря на друго устройство в заведението. При локална инсталация помоли отговорник...

Непотвърдена поръчка или плащане

Работа с Колумб Решаване на проблем

„Непотвърден запис“ означава, че Колумб не е получил ясен отговор за изпратеното действие. Това не доказва, че то е пропаднало. Остани със същия профил и възстанови връзката. Използвай „Повтори непотвърдения запис“. Изчакай резултата. Провери актуалната сметка...

Как да опиша проблем на съпорта

Работа с Колумб Решаване на проблем

Изпрати кратко описание с тези данни: Екран: например „Маси → маса 12 → Плащане“. Действие: какво натисна и какво очакваше. Резултат: точният текст на грешката. Час: кога се случи и повтаря ли се. Устройства: едно устройство или всички; телефон/компютър и брау...