Работа с Колумб
Помощ за ежедневната работа.
Помощен център на Колумб
Намери кратки стъпки за работата си — на телефон и на компютър. Търси по действие, например „ПИН“...
Помощ при проблем
Избери какво виждаш на екрана: Не мога да вляза или съм забравил ПИН Липсва раздел или бутон Няма...
Първи стъпки и навигация
Започни с личния си ПИН, провери профила си и отвори личната си смяна. Влез с личен ПИН. Намери н...
Маси, сметки и поръчки
Избери действието, което ти трябва. Всяка връзка отваря отделна кратка статия. Избор на маса Как ...
Лични скин, тема и език на споделено устройство
Настрой изгледа за себе си от Настройки → Външен вид и език. На телефон първо отвори Още → Настро...
Вход и начало на работа
Личен ПИН, навигация, смяна на служител и лична смяна.
Вход с личен ПИН
Отвори Колумб. Въведи своя четирицифрен ПИН от екранната или физическата клавиатура. След четвърт...
Къде са основните екрани
На телефон: „Маси“, „Поръчки“ и „Склад“ са в долната лента. Останалите разрешени раздели са в „Ощ...
Започване на лична смяна
Преди първата продажба трябва да имаш започната лична смяна. Отвори „Моята смяна“. Ако има поле з...
Изход и смяна на служител
Натисни профила с инициалите горе вдясно. Избери „Изход / Смяна на служител“. Изчакай входния екр...
Работа с маси и поръчки
Избор на маса, запис и корекция на поръчка, плащане и приключване.
Намиране и отваряне на маса
Отвори „Маси“. Избери етаж и район, ако заведението има повече от един. Използвай „Схема“ или „Сп...
Цветове и означения на масите
В „Маси“ схемата и списъкът използват еднакви означения: Означение Какво означава Сиво Свободна м...
Създаване и изпращане на поръчка
Преди запис трябва да има активна обща смяна, лична смяна и валидно разпределение на служителя. О...
Промяна или премахване на артикул
Избери правилния случай според състоянието на поръчката. Още не е записана Отвори прегледа на пор...
Взимане на готова поръчка
В „Маси“ отвори „За взимане“. Намери масата и провери артикулите. Прочети „Вземи от“, за да отиде...
Записване на плащане
Отвори текущата сметка и натисни „Плащане“. Провери артикулите, общата сума и разрешената отстъпк...
Освобождаване на масата след плащане
Приключи обслужването, когато сметките са платени и всички поръчки са доставени. След плащането и...
Намиране на стара сметка
Отвори избраната маса. Избери таб „История“. Натисни „Зареди историята“. Избери период и отвори н...
Анулиране на отворена сметка
Използвай това действие за текуща отворена сметка, която трябва да бъде отменена. Отвори сметката...
Резервации
Запис, дата, предварителна поръчка, настаняване и анулиране на резервации.
Резервации
Отвори „Резервации“ от навигацията. На телефон разделът е в „Още“. Избираш вечер и маса, записваш...
Създаване на резервация
Нужно е право „Управление“ за „Резервации“ и публикувана схема на масите. Отвори „Резервации“ и и...
Дата на резервацията и пристигане след полунощ
Клубната вечер е датата, към която принадлежи резервацията. Часът на пристигане може да е след по...
Намиране и промяна на резервация
Отвори „Резервации“ и избери нейната клубна вечер. Избери етажа и „Списък“. В „Маса, име или теле...
Продукти, които да чакат на масата
В резервацията секцията „Да чака на масата“ записва предварителна поръчка, например напитки за пр...
Настаняване на гости и поемане на масата
При пристигане отвори резервацията и натисни „Настани“. Нужно е право „Управление“ за „Резервации...
Анулиране на резервация
Използвай анулиране, когато гостите отказват резервацията. Нужно е право „Управление“ за „Резерва...
Схема и означения на резервациите
В „Резервации“ избери етаж и 3D, 2D или „Списък“. Всички изгледи работят с избраната клубна вечер...
Роли, права и достъп
Как работят разрешенията и как се настройват за екипа.
Права и роли
Ролята е група разрешения — например сервитьор, барман или управител. Правата определят какво мож...
Промяна на роли и права
Нужно е право за управление на роли и достъп до съответните настройки. Роля на конкретен служител...
Задаване на нов ПИН на служител
Използвай тази процедура, когато служителят е забравил личния си ПИН. Нужно е право за управление...
Личен изглед
Скин, цветова тема и език.
Решаване на проблем
Липсващ бутон, прекъсната връзка, непотвърден запис и заявка към съпорта.
Липсва раздел или бутон
Отвори профила горе вдясно и провери дали си влязъл със своето име. На телефон провери и менюто „...
Няма връзка с обекта
При това съобщение последните заредени маси може да останат видими, но новите записи са спрени. П...
Непотвърдена поръчка или плащане
„Непотвърден запис“ означава, че Колумб не е получил ясен отговор за изпратеното действие. Това н...
Как да опиша проблем на съпорта
Изпрати кратко описание с тези данни: Екран: например „Маси → маса 12 → Плащане“. Действие: какво...